Trường hợp đã thanh toán nhưng không thấy khoá học, mẹ kiểm tra lại theo các trường hợp sau:
 - Kiểm tra lại nội dung Chuyển khoản: nếu Nội dung chuyển khoản không đúng như hướng dẫn của Bibabo, hệ thống sẽ không thể đối soát và kích hoạt khoá học tự động cho mẹ. 
- Kiểm tra lại thông tin đăng nhập: Khoá học được kích hoạt cho tài khoản đăng nhập bằng SĐT đặt hàng của mẹ, trường hợp mẹ đăng nhập không đúng SĐT/ đăng nhập bằng Facebook/ đăng nhập bằng Google sẽ không thấy khóa học.
- Với đơn ship COD, đơn vị vận chuyển chưa cập nhập trạng thái “ĐÃ GIAO HÀNG” thì khoá học sẽ chưa được kích hoạt.
Với các trường hợp này mẹ liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

- Bước 1: Tải app "Bibabo20"
- Bước 2: Đăng nhập
Mẹ đăng nhập bằng ĐÚNG SĐT đăng ký khoá học
- Bước 3: Học tập
Mẹ vào mục Học tập (cạnh mục Mua sắm) => Khoá học của tôi => chọn khoá học => Vào học

Mẹ vào app Bibabo20 =>  Cá nhân => Click "Gọi Hotline" hoặc "Nhắn Zalo với CSKH"

Có 2 cách để mẹ đăng bài và kết nối với Bác sĩ/chuyên gia
- Với khoá học được chia theo ngày (Thai giáo, Giáo dục sớm): phía dưới mỗi bài học cụ thể đều có phần “Đặt câu hỏi - chuyên gia trả lời", mẹ click vào đó để viết bài và đăng lên.

- Với khoá học khác: mẹ vào Trang chủ => bấm vào biểu tượng cây bút ở góc dưới cùng bên tay phải => viết bài và đăng lên.

- Mẹ kiểm tra lại bài đăng của mình đã đăng đúng và đủ nội dung (loại nội dung, chủ đề) chưa. Bài viết gắn sai nội dung/chủ đề sẽ không được phân phối tới Bác sĩ và chuyên gia. Nếu chưa đúng, mẹ đăng lại bài mới.
- Mẹ liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

Mẹ vào app => Cá nhân => Thông tin con => cập nhập lại ngày dự kiến sinh ở mục “Mang thai“ hoặc ngày sinh của con ở mục “Con trai/Con gái".

Có, mẹ liên hệ bộ phận CSKH để được cung cấp mã OTP hoặc hỗ trợ mẹ đăng nhập bằng mật khẩu.

LƯU Ý:
- Không đăng bài hỏi vào post của mẹ khác
- Trong 1 bài post chỉ nên hỏi 1-2 vấn đề chính
- Không đăng hỏi vào bài post cũ, nếu có câu hỏi mới thì đăng post mới
- Gắn tag đúng theo gợi ý
- Cung cấp thông tin trong quá trình hỏi đáp, tư vấn EASY
Dưới đây là những thông tin cần thiết trong quá trình tư vấn chăm con, mẹ cung cấp đầy đủ thông tin để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc nhanh nhất có thể nhé ❤

1. Tuần tuổi của bé? Thực sinh là ngày nào? Mẹ sinh đủ tháng (38w), thiếu tháng hay thừa tháng? Con được bao nhiêu kg?

2. Con ti bình hay ti mẹ trực tiếp? Nếu ti bình thì bình gì? Size núm như thế nào? Ti mẹ trực tiếp thì mẹ đã check xem có đủ sữa cho con bú không? ( mẹ thử hút sữa xem lượng sữa 2 bên bầu ngực khoảng bao nhiêu ml nhé, hoặc nếu không hút thì check xem chất lượng giấc ngủ con như thế nào? 1 ngày con có đi tè ít nhất 6 bỉm nặng màu trong veo không? )

3. Mẹ đã biết vỗ ợ hơi chưa ?

4. Lịch sinh hoạt của con ( mẹ ghi ngắn gọn lịch sinh hoạt ). Lịch sinh hoạt càng ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu, dễ nắm bắt được thông tin bao nhiêu càng tiện cho người tư vấn.

5. Môi trường ngủ của con như thế nào? Con ngủ cũi riêng hay phòng riêng hay ngủ chung giường to với bố mẹ? Chỗ con ngủ có đủ tối không? Tối ưu nhất là mẹ giơ tay ra và không nhìn thấy tay mình luôn. Có đủ mát không?

6. Con có sử dụng công cụ hỗ trợ tự ngủ như quấn/nhộng/ti giả/whitenoise ko?

7. Nếu tư vấn giai đoạn biến thể, mẹ vui lòng ghi lại quá trình lên lịch lùi lịch kèm tuần tuổi (BẮT BUỘC)